Na dzień dzisiejszy, choć rynek posiada kilku czołowych graczy z zakresu świadczenia usług płatności elektronicznych, to istnieje wiele firm. W przypadku naszego, polskiego rynku rozwiązania te oferują takie firmy jak:

• Przelewy24.pl - Jedno z najpopularniejszych rozwiązań dla implementacji płatności w sklepie internetowym naszych klientów.
• PayU.com - Kolejna forma możliwych rozwiązań formy płatności jako przelewów natychmiastowych z potwierdzeniem wpłaty w kilka sekund. Choć niewiele różni się na pierwszy rzut oka od poprzednika, realizując sklepy internetowe dla naszych klientów, preferujemy pierwsze rozwiązanie.
• Tpay.com - choć nieco mniej popularne to równie dobre rozwiązanie w przypadku płatności pośrednich z banku na konta pośrednie u usługodawcy, implementowane w sklepie internetowym firmy.
• DotPay - choć jest to poniekąd w gruncie rzeczy to samo co wspomniane na samym początku Przelewy24.pl
• Czy PayNow - jako forma bramki dająca możliwość metody płatności i ich przyjmowania w naszym sklepie internetowym. Ta forma płatności, jako rozwiązania przyjęcia przelewu od klienta w sklepie internetowym, oferowana jest akurat przez mBank.

Płatności w sklepie internetowym i nie tylko! Do czego nam implementacja płatności elektronicznych?

Przelew natychmiastowy to nie zawsze dobry pomysł. W przypadku sklepu internetowego czy innych projektach, taki przelew dokonany z banku klienta musiałby być potwierdzany przez administratora. Nikt przecież nie będzie zatrudniał pracowników, którzy przez 24h będą weryfikować przelewy przychodzące za zakupy realizowane przez klientów w sklepie internetowym. Nikt nie będzie sprawdzał konta w banku, aby zatwierdzać co kilka/kilkanaście minut opłatę za wykonanie naszych usług. 

W takim przypadku, z ogromną pomocą przychodzą rozwiązania płatności realizowanych w formie przelewu automatycznie potwierdzanego podczas dokonywania samej płatności. Systemy te mają na celu przyjąć płatność z banku osoby płacącej, poinformowanie systemu docelowego o podjęciu płatności oraz jego statusie, a kolejno odebrać potwierdzenie od tego systemu, w celu zatwierdzenia przelewu. Dzięki temu, na naszym sklepie internetowym czy innych projekcie do opłacania usług, mamy pełną automatyzację przyjęcia wpłat z banku.

Płatności w sklepie internetowym - metody płatności

Systemy płatności tego typu, dają nam wiele możliwości. Dzięki nim, istnieje możliwość aby klient wykonując przelew, nawet w kilka sekund otrzymał na naszej stronie potwierdzenie płatności. Metody płatności jakie możemy zaimplementować w naszym sklepie internetowym czy innym projekcie, dając różne formy płatności aby dokonać transakcji, są bardzo liczne. Wspomniany przez nas na początku system Przelewy24.pl, posiada na dodatek nie tylko formy płatności jakimi są konta w banku tradycyjnym, ale także jeden z najpopularniejszych kanałów jakim ostatnimi czasy stał się BLIK. Choć owiany niesłuszną opinią, z racji stosowania kanału przez różnego rodzaju oszustów poprzez próby naciągania i kradzieży oszczędności, to jest to bardzo wygodna forma płatności. Na podstawie danych jakie posiadamy od klientów naszego systemu, za świadczenie ich usług, najczęściej wybierany jest właśnie BLIK. 

Płatności kartą, cykliczne formy płatności, możliwość implementacji systemy paypal.com to jedna z licznych form które oferują także inni. W przypadku wspomnianego usługodawcy, istnieje także możliwość pozyskania kompleksowego rozwiązania na terminale płatnicze, API dające możliwość naszym klientom poprzez różne formy płatności na naszym sklepie i nie tylko!

Płatności w sklepie internetowym - gdy nie zadziała proces płatności

Istnieją sytuacje w których nasz system nie będzie w stanie przetworzyć płatności w tak krótkim czasie jak z reguły się to odbywa. Samych przyczyn może być wiele, od tych mniej do najbardziej prozaicznych jakimi bywa brak środków na koncie z którego płatność miała zostać dokonana w naszym sklepie. 

Implementacja płatności internetowej i proces płatności?

Poza wspomnianym brakiem środków na koncie, problem może leżeć po stronie naszego banku, gdzie posiadamy swoje konta. Należy pamiętać, że forma transakcji i przesyłanie danych, jest formą transakcji wielostronnej. W takim przypadku, w tych kilku kliknięciach na naszym sklepie internetowym, aby dokonać płatności, przesyłanie danych odbywa się w kilku krokach:

1. Wybór formy płatności na naszym sklepie i zgłoszenie chęci dokonania płatności do systemu obsługującego te płatności.
2. Wygenerowanie linku płatniczego, po ustaleniu czy wybrana forma płatności jaką będzie nasz bank, oraz przesłanie go do naszego sklepu internetowego.
3. Klikając w link lub będąc przeniesiony na niego przez system sklepu, dokonujemy płatności, logując się za pośrednictwem naszego konta bankowego. Zatem na stronie naszego sklepu, już mamy 3 odrębne, różne systemy jakim jest: sklep, usługodawca płatności oraz wybrany bank jako forma płatności.
4. Po dokonaniu płatności na stronie naszego banku, bank informuje usługodawcę płatności, ten z kolei nasz sklep. Sklep przyjmując informację od systemu usługodawcy, informuje go o tym że płatność odnotował i zatwierdził. W przypadku braku potwierdzenia, u większości operatorów, Ci zwracają kwotę należną do banku z którego przelew wyszedł.

O ile w tym przypadku, wybór formy płatności padłby na konto w banku, o tyle wybierając na stronie naszego sklepu internetowego, kartę płatniczą do dokonania transakcji, proces płatności staje się bardziej zawiły. Nie wspominając o przyłączeniu się do procesu kolejnego usługodawcy, w przypadku wyboru systemu BLIK jako wybranej formy płatności.

Płatności nieudane - inne powody!

Pomimo iż dokonanie transakcji w takich przypadkach odbywa się niemal automatycznie, może dojść do pewnych błędów w naszym sklepie internetowym, lub innym projekcie z implementacją płatności, przez co kwota nie zostanie uznana. Choć nie dochodzi do tego zbyt często, to wszelkie systemy informatyczne są tylko urządzeniami i programami. O ile podczas funkcjonowania serwerów i ich prawidłowego działania, do takich sytuacji nie dojdzie, o tyle podczas nawet drobnych awarii, płatność może zostać pominięta. 

Inne sytuacje to przykładowo dokonywanie transakcji ze zmianą tytułu płatności przez klienta w naszym sklepie internetowym. W takim przypadku ani nasz sklep, ani system operatora, nie będzie w stanie przypisać danego przelewu do konkretnej transakcji. W takim przypadku, bardzo często osoba próbująca dokonać płatności w sklepie internetowym, otrzymuje powiadomienie o tym że jego przelew został uznany jako forma przedpłaty i może jej użyć w dowolnych zakupach, w sklepie obsługiwanym przez takiego operatora. W takim przypadku nie ma znaczenia czy użyliśmy karty płatniczej jako metody płatności, zwykłego przelewy czy innych form. Choć większość z nowszych rozwiązań, jest o tyle bezpieczna że nie daje możliwości zmiany danych przelewu, to w wielu przypadkach nadal istnieje taka możliwość.

Kolejną możliwością tego typu sytuacji jest zwyczajny błąd po stronie któregoś z operatorów, o którym nie będziemy wiedzieć. W najlepszym przypadku otrzymamy informację iż przelew czy płatność nie została dokonana i zakupy w sklepie nie zostaną uznane za opłacone. W przypadku wyboru płatności tradycyjnej, należy pamiętać że u większości operatorów jest to około 7 dni na potwierdzenie płatności. Niestety operatorzy tego typu przelewy, bardzo często muszą zatwierdzać ręcznie, co generuje dodatkowy czas na przyjęcie płatności w naszym sklepie. 

System płatności natychmiastowych dla sklepu internetowego - co gdy się nie uda?

Wielu klientów w sytuacjach tego typu natychmiast doznaje swoistego rodzaju ataku paniki. Nie ma się jednak czym martwić, gdy płatności dokonujemy w miejscach godnych zaufania i realizujemy je, uwierzytelniając je. Ślad zostaje w sieci! W tego typu przypadkach, każdy operator uczestniczący w procesie płatności, posiada zarejestrowane dane transakcji. Tak więc zarówno w banku, posiadając historię przelewu, u operatora historię wpłaty a w samym sklepie historię zakupów. 

Finalnie bez najmniejszych problemów będzie można odnaleźć nasz zagubiony przelew i przetransferować na poczet zakupów w samym sklepie lub dokonać zwyczajnego zwrotu. Podobnie jak w przypadku samej płatności, tak i ze zwrotem czy transferem, nie ma znaczenia wybór metody płatności. Zarówno karta płatnicza, przelew tradycyjny czy inna forma płatności w sklepie, ma możliwość dokonania zwrotu.

Implementacja płatności - tylko profesjonalne integracje!

Wszystko to o czym wspomnieliśmy, jest świadectwem tego że integracja systemu płatności w naszym sklepie internetowym, powinna zostać wykonana przez profesjonalną firmę programistyczną. Stosowanie przez taką firmę różnego typu rozwiązania i zabezpieczenia, pozwolą na uniknięcie nieprzyjemnych sytuacji. Zarówno po stronie klientów jak i na linii właściciela w sklepie internetowym a klientami. Powoduje to przede wszystkim spadek jakości wizerunku takiego sklepu w oczach wspomnianych klientów. Nie chcąc zatem dopuszczać do takich sytuacji, warto zlecić integrację, firmie która ma doświadczenie w implementacji procesów płatności i przede wszystkim w projektowaniu sklepów internetowych dla klientów. Dlaczego dla klientów? A to właśnie dlatego dla klientów że sklepy internetowe są tworzone właśnie z myślą o tym by zakup ich ulubionego produktu lub produktów był maksymalnie ułatwiony i przyjemny. Zatem bardzo ważne aby system płatności w naszym sklepie internetowym ułatwiał zakup produktu, był bezproblemowy a sam system dawał możliwość wyboru ulubionej metody płatności.

Jak przebiega integracja systemu płatniczego w sklepie internetowym?

Integracja systemu płatniczego w sklepie internetowym przebiega zazwyczaj na kilku etapach. Pierwszym krokiem jest podłączenie sklepu do platformy płatniczej, a następnie skonfigurowanie sposobu, w jaki będzie on obsługiwał płatności internetowe. Następnie należy dostosować stronę internetową sklepu tak, aby umożliwić klientom dokonywanie płatności online. Wreszcie należy monitorować transakcje i upewnić się, że wszystkie są bezpieczne i zgodne z obowiązującymi przepisami.

Płatności elektroniczne w sklepie internetowym dają klientowi wiele możliwości i ułatwiają zakupy. Płatność przelewem na konto bankowe realizowana jest niemal natychmiastowo – po otrzymaniu potwierdzenia płatności przez prawidłowo zaimplementowany moduł płatności, towar może zostać bezpiecznie wysyłany nawet w ciągu kilku minut. Należy jednak pamiętać aby podczas dokonywania tego typu przelewu, jakim jest płatność przez systemy płatnicze, nie wprowadzać zmian w samych danych. To dzięki automatycznie wygenerowanym numerom zamówienia, płatność rozpoznawana jest przez systemy uczestniczące podczas zakupu produktu. Płatności takie jak Przelewy24 czy PayU – są jednymi ze standardowych metod pobierania środków od klienta poprzez serwis sieciowych transakcyjnych! Polega ona na pozornie zwyczajnym przelewie bankowym, realizowanym za pośrednictwem wspomnianych usługodawców. Sposób obsługi sprzedaży on-line przez tego typu metody płatności za produkty, może być także doposażony w różne dodatkowe usługi. Przykładowo, dokonanie implementacji systemu takiego jak automatyczne potwierdzenie SMS, stosowane chociażby w jednym z naszych sklepów jakim jest sklep zoologiczny on-line - kortezoo.pl. W sklepie, klient powiadamiany jest poprzez automatycznie wysyłany sms z aktualnym statusem zamówienia! Dzięki temu, klient nie jest powiadamiany za pośrednictwem standardowej wiadomości SMS z konkretnego numeru telefonu a w polu nadawcy widzi (w tym przypadku) KORTEZOO_PL. 

Zanim zlecisz integrację płatności w swoim sklepie internetowym

Szukając specjalistów od stron, można natrafić na osoby, które mają ogromną wiedzę teoretyczną, jednak jak wiadomo, teoria od praktyki bardzo często odbiega i to znacząco. Zlecając budowę strony internetowej dla swojej firmy, warto wziąć pod uwagę wykonawcę, który oferuje także pozycjonowanie stron (niekoniecznie duża agencja SEO) lub przynajmniej ma minimum wiedzy z tego zakresu. Podczas wybierania specjalistów od stron, warto wziąć pod uwagę kilka innych czynników, o których przeczytacie w poniższych artykułach. Zanim zatem dokonacie wyboru, weźcie pod uwagę kilka praktycznych wskazówek:

1. Zlecasz tworzenie stron internetowych? Koniecznie przeczytaj!
2. Gdy szukasz firmy tworzące strony internetowe dla organizacji - przeczytaj koniecznie
3. Czym jest autorski system CMS
4. Gdy nie będziemy zadowoleni z dotychczasowych usług, warto wiedzieć jak przenieść stronę www na inny serwer. W tym przypadku musimy mieć dostęp, do rzeczy, o których mowa w artykule.
5. Ile kosztuje stworzenie strony internetowej i od czego zależy ich cena.
6. Gdy nasza strona jest już w sieci, warto wiedzieć, czym jest Optymalizacja stron www
7. Dodatkowo warto zaznajomić się z informacjami dotyczącymi tego, czym różni się pozycjonowanie stron internetowych a optymalizacja stron internetowych. Zauważając także że część z tych prac, bardzo często możecie robić samodzielnie!

Implementacja płatności w sklepie internetowym - kontakt do naszej firmy

Zatem jeśli szukasz firmy która zadba między innymi o:

• integracja przelewy24 - integracja systemu płatniczego jakim jest przelewy24 poprzez implementację REST API od przelewy24
• integracja DotPay, payU lub innych usługodawców
• integracja płatności natychmiastowych w sklepie internetowym
• integracja API płatności elektronicznych w sklepie autorskim
• integracja kart płatniczych w sklepie internetowym
• integracja BLIK czy paypal
• oraz wiele innych...

Zapraszamy koniecznie do nas!

Implementacja płatności w sklepie internetowym - kontakt do firmy